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《市长信箱》功能、工作流程

1、功能：《市长信箱》是党和政府密切联系群众的重要桥梁，是群众向市领导反映情况，提出意见、建议的一个重要渠道，是政府与市民、社会互动的一个重要途径，是公众为吕梁发展建言献策的一个快捷信息平台。

2、工作流程：《市长信箱》邮件由工作室专人负责每天定时接收、登记、回复、办理，重要来信及时摘报、专报市领导，并根据领导的批示要求交办督促有关责任部门进行办理，其他按"属地管理、分级负责，谁主管、谁负责"原则转送交办有关职能部门妥善处理。

３．答复时限：《信访条例》第三十三条 信访事项应当自受理之日起６０日内办结；情况复杂的，经本行政机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过３０日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。第三十四条 信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起３０日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起３０日内提出复查意见，并予以书面答复。 第三十五条 信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起３０日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起３０日内提出复核意见。

4、注意事项：来信人必须遵守中华人民共和国各项法律和规定；不得发表含有猥亵、色情、人身攻击和反政府言论；为了防止网络病毒以及黑客的侵袭，信件采用页面提交方式，目前不接受附件发送。

5、用户隐私制度：非常感谢您对市政府工作的大力支持，我们将保证您的个人信息不会被泄露。

6、服务条款的修改：我们保留对本条款进行修改而不预先通知的权利。